Lebenshilfe Sterntaler
Termine
Kann ich zusätzliche Termine buchen?
Selbstverständlich ist es möglich zum bestehenden Vertrag einzelne Zusatztermine zu buchen.
Wie sage ich einen Termin ab ?
Termine müsssen mindestens 12 Stunden vor Terminbeginn abgesagt werden. Bei Nichtabsage kann der Termin nicht mehr storniert und muss komplett abgerechnet werden.
Was passiert, wenn ein Termin ausfällt ?
Sollte es von unserer Seite zu einem Terminausfall kommen, werden wir hierfür einen Ersatztermin mit Ihnen vereinbaren.
Sind Termine auch am Wochenende und an Feiertagen möglich ?
Nein.
Samstags nur in Außnahmefällen, wenn noch Kapazität vorhanden ist.
Leistungen der Pflegekassen
Stehen mir Leistungen der Pflegeversicherung zu ?
Ab Pflegestufe 1 haben Sie Anspruch auf einen Entlastungsbetrag. Diesen können Sie bei jedem anerkannten Dienstleister nutzen.
Fragen Sie direkt bei Ihrer Kasse, ob und für was Ihnen Leistungen zustehen.
Wie werden die Leistung erbracht ?
Die Leistungen werden von Ihnen bei der Kasse eingereicht und an Sie direkt erstattet. Fragen Sie direkt bei Ihrer Kasse nach.
Übernimmt die Kasse die kompletten Kosten ?
Dies ist abhängig von der jeweiligen Kasse.
Informieren Sie sich, welche Kosten Ihre Kasse für Sie übernimmt.
Wo bekomme ich Infos zum Thema Rückerstattung ?
Für alle Fragen zum Thema Rückerstattungen ist Ihre Kasse zuständig. Bitte Informieren Sie sich direkt bei Ihrer Kasse.
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Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne über unser Kontaktformular zur Verfügung.