Lebenshilfe Sterntaler
Termine
Kann ich zusätzliche Termine buchen?
Selbstverständlich ist es möglich zum bestehenden Vertrag einzelne Zusatztermine zu buchen.
Wie sage ich einen Termin ab ?
Termine müsssen mindestens 12 Stunden vor Terminbeginn abgesagt werden. Bei Nichtabsage kann der Termin nicht mehr storniert und muss komplett abgerechnet werden.
Was passiert, wenn ein Termin ausfällt ?
Sollte es von unserer Seite zu einem Terminausfall kommen, werden wir hierfür einen Ersatztermin mit Ihnen vereinbaren.
Sind Termine auch am Wochenende und an Feiertagen möglich ?
Nein.
Samstags nur in Außnahmefällen, wenn noch Kapazität vorhanden ist.
Leistungen der Pflegekassen
Stehen mir Leistungen der Pflegeversicherung zu ?
Fragen Sie direkt bei Ihrer Kasse nach, ob und für was Ihnen Leistungen zustehen.
Wie werden die Leistung erbracht ?
Die Leistungen werden von Ihnen bei der Kasse eingereicht und an Sie direkt erstattet. Fragen Sie direkt bei Ihrer Kasse nach.
Übernimmt die Kasse die kompletten Kosten ?
Dies ist abhängig von der jeweiligen Kasse.
Informieren Sie sich, welche Kosten Ihre Kasse für Sie übernimmt.
Wo bekomme ich Infos zum Thema Rückerstattung ?
Klären Sie alle Fragen direkt mit Ihrer Kasse.
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Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne über unser Kontaktformular zur Verfügung.